5月9日下午,蜂巢科技发布针对此前“杭州东新园小区业委会暂停使用丰巢智能柜”相关声明《东新园业委会事件声明》,声明称,丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务,协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束,业主个体是否使用,是否愿意成为会员,我司已在官方渠道提供自由选择,业委会应当尊重业主个人选择,业委会如执意继续停机,是严重的违约行为。如对合作有异议,需遵照合同约定进行解决。同时,该声明表示,业委会单方面断电已经构成违约,已对我司造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。我司对于东新园小区已经付费支持丰巢的用户深表遗憾,丰巢无法在支付高场地费 的同时再给业主提供免费服务。将根据业委会最终决定,快速做好会员用户退费等相关工作。
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